Способы привлечь внимание клиента по Тейшейре
Доцент Тейлес Тейшейра (Гарвардская школа бизнеса) на тему «клиентов» неоднократно проводил исследования. Читателям сайта будет полезно узнать, что эксперт выделил 5 способов того, как эффективно привлечь клиентов.
- Избегайте слишком частого упоминания бренда.
Ученые обнаружили: люди не любят чувствовать, что их убеждают. В противном случае они автоматически, инстинктивно «переключаются» на другой канал информации. Отмечено, что часто зрители перестают смотреть видео, в котором есть на экране логотип. Особенно снижают количества просмотров длинные логотипы и эмблемы в центре экрана. Как же успешно демонстрировать бренды, чтобы захватить внимание людей?
Тейшейра предлагает «брендпульсацию». Метод предполагает ненавязчивую демонстрацию изображения, благодаря чему бренд появляется на экране незаметно более десятка раз. В некоторых рекламных каналах сделать это довольно легко: уведомление-толчок может просто включать логотип вашего бренда. Ведь потребитель и так знает, кто послал сообщение, и, возможно, нет необходимости повторять название бренда в тексте сообщения.
- Создавайте положительный эффект, выражая радостные эмоции и чувства.
С тех пор, как маркетологи поняли важность эмоций, потребители получили доступ к целому ряду марок-конкурентов, чьи положительные эмоции выражены наиболее доступно. Тейшейра и его коллеги определили, что, когда дело доходит до интернет-видеорекламы, «удивление и радость эффективно концентрируют внимание и удерживают клиентов». Вызов одной из этих эмоций сразу привлекает внимание зрителя; наиболее эффективно создать ощущение удивления, за которым следует радость.
В современном мире информационной перегрузки счет идет на секунды; радость быстро переходит во взаимодействие. Оно имеет решающее значение для управления цифровым обменом, который будет генерировать заработанное внимание. Люди выбирают бренды и информацию, с которыми они чувствуют положительную связь. Это означает, что резкие спады или сюрпризы недостаточны. Для построения быстрых, эмоциональных сообщений мобильные каналы могут использовать гиф-анимацию или большой формат.
- Удивите потребителей, но не шокируйте их.
Пребывая в сети, зрители настроены на участие в различных проектах и получение внимания, так как цифровой обмен подавляет все прочие раздражители. Кроме того, по мнению специалистов, 90% вирусных объявлений - юмористические. Есть два типа юмора: чистый и шокирующий. «Чистый» юмор вызывает просмотр, совместное использование и распространение, а шокирующий юмор способствует лишь просмотру.
Вскоре команда сайта дополнит текущую статью новыми пунктами. Читайте также на сайте, когда можно близко увидеть Меркурий, о безопасности в Интернете и др. интересные темы. Следите за обновлениями в наших групах и будьте успешными!
