В апреле в региональную полицию за помощью обратились почти 200 детей
Всего же региональная полиция обработала почти 18000 вызовов, из которых только 2100 - информационного характера.
В среднем ежесуточно правоохранители регистрируют около 1000 сообщений. Еще несколько месяцев назад этот показатель не превышал 800. Это означает, что люди доверяют полиции и не боятся набрать 102. Социологический опрос, который проводился от имени Международного республиканского института, показал: за последние 2 года уровень доверия народа к полиции увеличился вдвое.
Правоохранители реагируют на каждый вызов - от убийства или теракта до сообщения, которое не входит в компетенцию МВД.
В течение апреля 2017 года полицейские 16 раз выезжали на убийства и 38 - на причинение тяжких телесных повреждений. Зарегистрировано более 1500 вызовов о кражах и 378 - о драках.
329 раз граждане сообщали полицейским о дорожно-транспортных происшествиях без пострадавших. Кроме того, почти 200 раз операторы колл-центра принимали вызовы о ДТП, в которых участники получили телесные повреждения.
Если говорить об административных правонарушениях, то наибольшее количество вызовов (почти 2000) касалась семейных ссор. На 500 меньше зарегистрировано конфликтов и 2158 сообщений носили информационный характер.
По территориальности среди лидеров по обращениям жителей в UASC Мариуполь - 6064, 3102 вызовов приняли операторы с Краматорска и 2494 - из Славянска.
Почти 200 раз в помощи полиции нуждались дети. До недавнего времени эта самая незащищенная категория жителей искала спасения от равнодушия и агрессии в чужих стенах или на улице. Сегодня они знают - на 102 их не только выслушают, но и предоставят любую помощь. С целью качественного и результативного обслуживания операторы проходят специальные тренинги, на которых учатся в кратчайшие сроки узнавать от малышей информацию, которая поможет квалифицированно обслужить вызов, и держать ребенка на связи до приезда наряда, чтобы убедиться - жизнь собеседника вне опасности.
В Мариуполе 26 апреля в 21 час в колл-центр обратилась 15-летняя школьница с сообщением о том, что сожитель мамы в агрессивном состоянии и угрожает женщине физической расправой. По указанному адресу немедленно выехали полицейские, чтобы предупредить возможные трагические последствия и спасти семью от дебошира. На месте хозяйка факт конфликта подтвердила, пояснив, что «под горячую руку» попала не только она, но и ее дочь. В адрес несовершеннолетней, к счастью, звучали только словесные оскорбления. Однако, когда дело дошло до написания заявления, то женщина отказалась, ссылаясь на то, что агрессивный мужчина покинет помещение. Конфликт был исчерпан на месте.
Семейные конфликты по-прежнему остаются самыми распространенными среди вызовов несовершеннолетних, а это значит, что в основном опасность подстерегает детей совсем не на улице, как принято считать, а за дверью собственного дома, среди тех, кто должен защищать.
