Директор гумштаба Ахметова: Мы сделали 500 выездов на линию огня

"17 октября наша мобильная бригада волонтеров сделала 500-й выезд в села "серой зоны", - рассказал директор Гуманитарного штаба и Фонда Рината Ахметова Александр Вишняков.

- Этот формат работы мы придумали 2,5 года назад, когда стало ясно - люди в эпицентре боевых действий не справятся сами, - продолжил Вишняков. - Под неутихаемыми обстрелами, с разрушенными домами и инфраструктурой, в жутких бытовых условиях тысячи детей, стариков, многодетных семей. Только детей в "серой зоне" ООН насчитала порядка 200 тысяч по обе стороны линии соприкосновения.

За ориентир мы брали стандарты международных гуманитарных миссий. Но в итоге создали свой, уникальный формат работы. Его основа - системный подход, оперативное реагирование на изменения и готовность работать в опасных условиях. Но всегда нашим главным ориентиром были люди.

Уникальный опыт оказания помощи Штаба Рината Ахметова жителям "серой зоны" это:

- социология, анализ потребностей людей и нужных объемов помощи. Когда менялась линия огня, появлялась новая "серая зона" - мы оперативно принимали решение об изменении формата и объемов. Нам было важно успевать за изменяющимся ландшафтом событий;

- определение географии, масштабов и поэтапное, со своими пробами и ошибками, выстраивание логистики. Мы не могли допустить сбоев ни на одном этапе, постоянно анализировали и прогнозировали ситуацию. На сегодняшний день покрытие помощью Штаба составляет 90% населенных пунктов по всей линии огня. В "серой зоне" ежемесячно наши продукты получают до 30 тысяч человек;

- ответственность перед людьми. Помощь должна быть своевременной, максимально доступной, в достаточном количестве. И качественной. Это то, без чего не работает система. Особое внимание - соблюдению условий поставок, хранения, доставки, соблюдения температурных режимов;

- обязательное соблюдение правил личной безопасности волонтеров и грузов. Во многом от этого зависит и безопасность людей, к которым мы едем;

- готовность преодолевать препятствия, непонимание и опасность. Без этого не обходится не один выезд наших ребят. Но всегда им удавалось главное - доехать до людей с помощью.

"Для меня бесценная основа проекта мобильных бригад Штаба - это наши волонтеры. Они открытие, опора и движущая сила. У каждого за плечами тысячи километров дорог, десятки опасных и стрессовых ситуаций, неуемное желание быть полезными и приходить на помощь. Друг другу и тем, людям, которые их ждут", - отметил Вишняков.

ООН