Poloniex наконец-то ответила на жалобы своих клиентов о замороженных счетах
Poloniex, платформа криптовалютной торговли, которая была передана Circle в начале этого года, наконец-то ответила на жалобы своих клиентов о замороженных счетах. Истории о том, что устаревшие учетные записи были заблокированы, на прошлой неделе наводнили социальные медиа и криптовалютные форумы. Теперь компания пытается убедить этих клиентов в том, что их средства безопасны и объясняют, что это требуется по закону.
«Как только вы отправите эту информацию, мы предпримем меры для ее проверки и повторного включения торговли и транзакций для вашей учетной записи. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши средства остаются в безопасности и учитываются при выполнении этого процесса - вы можете проверить свои холдинги на странице балансов своей учетной записи на всем протяжении. Как и все зарегистрированные предприятия с денежными средствами, Poloniex обязуется соблюдать все применимые законы, требующие идентификации и проверки своих клиентов ».
Компания также утверждает, что предприняла шаги для увеличения скорости процесса. «Мы рады сообщить, что за последние 3 месяца мы увидели 33% -ное увеличение числа клиентов, которые были мгновенно проверены, 77% -ное увеличение числа клиентов, успешно прошедших наш процесс проверки, и 85% -ное снижение времени ожидания клиентов для проверка «.
