Глава Таможенной службы, которого Зеленский раскритиковал за лайки в Фейсбуке, сделал еще один пост
Таможенная служба обнародовала информацию по системе жалоб, которую запустили в прошлом году. Теперь каждый сможет увидеть данные о конкретной жалобе или статистику по регионам на специальном портале ГТС. Об этом написал глава Таможенной службы Максим Нефедов в "Фейсбуке".
"Сегодня запустили первый элемент будущего прекрасного модуля бизнес-аналитики. Рада приняла закон, который позволяет нам открывать обезличенные данные, поэтому хотим изложить в понятной и красивой форме всю информацию по таможенной базы. Это не только открытость и подотчетность, но и инструмент управления для команды Новая таможня. Сейчас конкретная аналитика готовится по запросу, это занимает пару часов, а различные департаменты еще и имеют разные взгляды относительно методологии. Итак, сегодня первый шаг - открываем информацию по системе жалоб, которую запустили в прошлом году.
На https://bi.customs.gov.ua можете, например, увидеть:
- на работу которой региона жалуются больше всего;
- сколько времени уходит на обработку жалоб;
- насколько пользователи услуг удовлетворены результатом рассмотрения жалоб.
Используя различные фильтры - дата, код таможни, пункт пропуска, статус рассмотрения жалобы - можно быстро все увидеть, никого не надо спрашивать", - сообщил Нефедов.
