Николаевцы платят за отопление не тем предприятиям из-за собственной невнимательности

Чтобы вернуть деньги (и то не всю сумму) придется потратить время и иногда нервы.

В последнее время все чаще случаются ситуации, когда при оплате через платежные терминалы самообслуживания николаевцы перечисляют деньги за отопление не тем предприятиям. Вместо Николаевской ТЭЦ средства зачисляются на счета «Николаевоблтеплоэнерго». И наоборот.

А все потому, что абоненты невнимательно читают сообщения на экране терминала!

«Особое внимание следует обратить на правильность ввода наименования предприятия - получателя платежа и его расчетный счет, назначение платежа, номер лицевого счета и адрес, по которому следует отнести платеж, а также фамилия плательщика - владельца денежных средств», - акцентируют в пресс-службе Николаевской ТЭЦ.

Потом, чтобы вернуть деньги, потребителю придется потратить время. И за ваш счет будет оплачиваться процент от суммы за банковский перевод.

Алгоритм такой, на примере возврата Николаевской ТЭЦ:

1. Плательщик обращается в ближайшее отделение банка (далее Банк), через который платил.
2. На основании обращения, Банк направляет в АО «Николаевская ТЭЦ» письмо на возврат ошибочно уплаченных средств.
3. ЗАО «Николаевская ТЭЦ» перечисляет ошибочно уплаченные средства Банку. Причем, из суммы, которые возвращает «Николаевская ТЭЦ», снимается процент за перевод денег.
4. Затем Банк зачисляет Банк средства плательщику.

Но бывает и так, что Банк отказывается принимать заявление плательщика на возврат. И что делать, если в Николаеве нет филиала банка, через который был проведен платеж? Тогда:

1. Плательщик обращается в Банк, где зарегистрирована его банковская карта.

2. Банк должен выдать плательщику справку с реквизитами банковской карты.

3. Плательщик обращается в отдел сбыта энергии ЗАО «Николаевская ТЭЦ» для оформления заявления на возврат ошибочно уплаченных денежных средств.

К заявлению должны быть приложены документы (копии и оригиналы для сверки):

• Паспорт плательщика (страницы 1, 2, 12).
• Справка о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика.
• Справка банка с реквизитами карты.
• Квитанция оплаты.

4. ЗАО «Николаевская ТЭЦ» перечисляет деньги банку (за вычетом процента за обслуживание операции), где зарегистрирована карта плательщика.

5. Банк обязан зачислить перечисленные ЗАО «Николаевская ТЭЦ» средства на карту плательщика.

Поэтому, чтобы не «ввязываться» в такие сложные перипетии, внимательно читайте сообщения на терминале и правильно заполняйте платежные реквизиты!