Как вызвать эвакуатор и сколько стоят услуги спецтехники?
Если автомобиль теряет способность двигаться самостоятельно, для его перемещения в гараж или на станцию техобслуживания необходимо вызывать эвакуатор. Рассмотрим особенности этой услуги.
В каких случаях необходима помощь эвакуатора?
В крупных городах работают десятки специализированных эвакуаторных служб, готовых выехать на помощь к клиенту по первому звонку. Компании, располагающие большим автопарком, размещают спецтехнику в разных районах, чтобы сократить среднее время прибытия на место.
Оперативность – это ключевой параметр для службы эвакуации, от которого зависит степень доверия клиента. Ведь человек, машина которого «намертво» застряла в сугробе или просто отказывается заводиться по непонятным причинам, хочет получить помощь как можно быстрее.
Эвакуаторы способны переместить любой вид транспорта:
- легковые автомобили всех типов: внедорожники, седаны и пр.;
- мотоциклы, скутеры, квадроциклы и снегоходы;
- микроавтобусы, спецтехнику, тяжелые грузовые машины.
Для каждого вида транспорта подбирается подходящий эвакуатор с соответствующими характеристиками грузоподъемности. Выбор спецтехники зависит и от условий, в которых будет осуществляться эвакуация.
Эвакуатор вызывают в самых разных случаях:
- повреждение автомобиля в результате ДТП;
- застрявшие машины в снегу, трясине и т. д.;
- съезд с дороги в кювет, отказ двигателя и тормозов.
Техникой управляют опытные специалисты, исключая вероятность повреждения эвакуируемого транспорта, действуя строго по инструкции. Для транспортировки автомобилей используются машины разного типа, оснащенные манипулятором, лебедкой, краном и пр.
Диспетчер, принимая вызов, уточняет характеристики машины и подбирает подходящий эвакуатор цена услуги, отметим, зависит от вида транспорта, который нужно доставить, километража и других факторов.
Как общаться с диспетчером при заказе эвакуатора?
Стоимость услуг эвакуаторов указывается на сайте компании. Рассчитать итоговую сумму каждый клиент сможет с помощью онлайн-калькулятора. Вызов спецтехники осуществляется по телефону, либо путем подачи заявки через сайт. При заказе нужно сообщить диспетчеру следующую информацию:
- тип автомобиля (марка, кузов);
- вид неисправности и точное местонахождение;
- причины, по которым необходима помощь.
Все эти сведения необходимы для того чтобы диспетчер мог подобрать подходящий вид спецтехники: с манипулятором, с платформой и пр. Нужно подробно описать место, в котором вы находитесь. Хорошим подспорьем станет GPS-навигатор, тогда вы сможете указать максимально точные координаты.
Детально опишите характер повреждения и причину поломки: авария, отказ тормозов, выезд в кювет, выход из строя электроники и пр. Важно уточнить тип коробки передач транспортного средства.
Будьте готовы предоставить водителю эвакуатора документы, подтверждающие, что вы имеете права на транспорт, который необходимо транспортировать. Способ эвакуации подбирается в зависимости от условий, в которых оказалась машина, а также от ее габаритов и веса: жесткая сцепка, полная или частичная погрузка. Например, из кювета автомобили обычно достаются манипуляторами, а в случае, если транспорт находится на ровной поверхности, его можно погрузить с помощью выдвижной платформы.
Каждый водитель должен иметь при себе визитку с номерами эвакуаторной службы. В дороге случается всякое, но благодаря круглосуточной работе специализированных служб, вы всегда можете рассчитывать на оперативную профессиональную помощь, в какой бы ситуации не оказались.
