Creatio CRM – продажи, маркетинг, сервис в единой программной оболочке
С ростом бизнеса уследить за отдельными процессами становится все сложнее. Создать правильно сегментированную клиентскую базу, консолидирующую всю информацию по клиентам компании, поможет внедрение Creatio CRM. Платформа предназначена для средних и малых предприятий и отличается наиболее гибкими возможностями персональной настройки среди аналогов. С ее помощью без дополнительных усилий вы можете собрать большое количество уникальной пользовательской информации из открытых источников. Это поможет найти «своих» клиентов и сосредоточить усилия на взаимодействии с ними. Creatio CRM отслеживает статус выполнения заказов и напоминает об оплатах, помогает планировать поступление средств на счет и осуществлять отгрузку.
Для чего предназначена Creatio CRM
Программное обеспечение Creatio позволяет оптимизировать одновременно несколько бизнес-направлений:
- маркетинг. Creatio CRM помогает организовать и персонализировать взаимодействие с клиентом. На основании собранной и консолидированной информации о них, полученной из разных источников, программа проводит сегментацию и позволяет в дальнейшем применять дифференцированную маркетинговую политику для каждой из групп;
- продажи. Встроенный конструктор процессов позволяет моделировать взаимоотношения с клиентами, управлять эффективностью, анализировать данные и ускорять процессы;
- сервис. При помощи Creatio CRM вы будете оперативно узнавать о новых обращениях клиентов и сможете ускорить процесс их обработки.
Creatio CRM предназначена для автоматизации бизнес-процессов в целом. Такой подход рационален для организаций среднего и крупного формата с большим количеством задач, информации и пользователей.
Преимущества Creatio CRM по сравнению с другими системами
Часто руководители опасаются, что внедрение нового программного обеспечения превратиться в настоящую головную боль. Creatio CRM дарит свободу для реализации ваших идей и позволяет легко настраивать приложение в соответствии с персональными особенностями бизнес-процессов и характера взаимодействий между отдельными сервисами. Она относится к платформам типа Low-code, которые легко модернизируются с минимальным изменением программного кода. Такие системы удобно настраивать под собственные потребности в ходе использования и обнаружения необходимости в дополнительном функционале за счет быстрой и точной настройки.
Creatio CRM используется на предприятиях социальной и финансовой сферы, на производстве, фармации, торговле, логистике. Этому способствуют практически широкие возможности настройки приложения.
