Facebook запускает бот-платформу и полезную рекламу в мессенджере
Представители глобальной соцсети в рамках проходящей вчера и сегодня в Сан-Франциско отраслевой конференции F8 объявили о релизе открытой чат-бот платформы для бизнесов в Facebook Mesenger, а также о скором запуске рекламы в нем. Но эта реклама не будет раздражающей, а наоборот полезной.
Представленная бот-платформа реализована на базе Wit.ai’s work - проекте, который Facebook приобрел в прошлом году, а позднее разработал вместе с ним виртуального помощника M для Facebook Messenger. Новый продукт использует технологии машинного обучения - в бот-программы можно «загружать» множество паттернов диалогов, и таким образом бот сможет выдавать разновариантные ответы на один и тот же вопрос.
Теперь любые компании смогут «запускать» в Facebook Messenger ботов, «готовых» вести коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы и даже принимать и обрабатывать входящие заказы.
Ранее Facebook открыл доступ к основному инструменту создания ботов - Send and Receive API: используя его, бизнесы смогут «обучать» своих ботов общаться с помощью более рандомизированных посылов в зависимости от содержания диалога - даже генерировать ссылки и кнопки призыва к действию.
Как же Facebook собирается монетизировать все эти новые прекрасные возможности?) Изданию TechCrunch удалось получить подтверждение от представителей соцсети, что они собираются зарабатывать с помощью спонсированных объявлений (Sponsored Messages), которые в данный момент тестируются на ограниченной группе рекламодателей, а также с помощью окон Click to Message в ленте пользователей.
Как спонсированные сообщения, так и объявления Click to Message призваны вовлекать пользователей в беседу с чат-ботом, который в свою очередь может попытаться продать им товар или услугу. Только представьте - вместо привычного клика по объявлению и последующего перехода на какой-то сторонний коммерческий сайт, вам предложат пообщаться с «симпатичной» программой, которой вы сможете рассказать о своих предпочтениях, и для вас подберут нужные вам товары!
Если Facebook все-таки удастся запустить рекламу в мессенджере таким образом, что ее польза для людей возобладает над раздражающим эффектом спонсированных объявлений, можно считать, что соцсеть нашла наконец лучший способ монетизировать свой продукт с 900-миллионной аудиторией.
