Запорожским льготникам напомнили, куда жаловаться на маршрутчиков
В последнее время участились жалобы жителей Запорожья и области по поводу некачественного обслуживания пассажиров на автостанциях: отказ в продаже билетов представителям льготных категорий, нарушение режимов работы автостанций, отсутствие доступа к бесплатным общественным туалетам для пассажиров и так далее.
Сообщаем, что контролирующую функцию за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей при перевозке льготных категорий граждан осуществляет Государственная инспекция Украины по защите прав потребителей.
Также информируем о праве пассажиров на бесплатное пользование общественными туалетами на автостанциях (с учетом ст. 36 Закона Украины «Об автомобильном транспорте»).
В случае нарушения прав потребителей автостанционных услуг, граждане могут оставить свои претензии в книгах жалоб на автостанциях, направить официальное обращение в Государственную инспекцию Украины по защите прав потребителей (г. Киев, ул. Антоновича, 174) или Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области (69063, г. Запорожье, ул. Александровская, 9).
