Завтра в Донецкой области начнет работу колл-центр "102"
С 14 мая в Донецкой области начинает работу колл-центр "102", который будет обеспечивать координацию патрульных нарядов и реагирование на обращения граждан. Об этом корреспонденту сообщила начальник пресс-службы Национальной полиции в Донецкой области Наталья Шиман.
Временно колл-центр базируется по адресу: г. Мариуполь, ул. Макара Мазая, 16. Сейчас уже полностью оборудованы рабочие места для 10 диспетчеров. Позже колл-центр будет размещен в областном главке полиции, где сейчас идет строительство Единого аналитического центра (UASC).
Колл-центр будет обслуживать города, где стартует патрульная полиция, - Краматорск, Славянск и Мариуполь. Работники колл-центра будут вносить сообщения в базу, эта информация мгновенно будет попадать на планшеты патрульных полицейских.
В Мариуполе запуск патрульной полиции предварительно запланирован на конец мая, но уже сейчас все звонки на "102" будут поступать в центр, а быстрое реагирование будут обеспечивать ГБРы и другие внешние наряды.
В дальнейшем новая система оперативного реагирования, которая является частью будущего Единого аналитического центра, будет действовать по всей области.
