Медведев обязал чиновников в течение 10 дней отвечать на сообщения россиян в Интернете
Внесен ряд изменений в систему оценки россиянами качества предоставления государственных услуг
Соответствующее постановление подписал 19 ноября председатель правительства РФ Дмитрий Медведев. Текст документа размещен на официальном сайте Кабмина.
"Установлена возможность ежедневного мониторинга уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. Такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления госуслуг", - говорится в тексте документа.
В частности, правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней.
"Подготовка и размещение ответа на отзыв гражданина, размещенный в сети "Интернет" осуществляется федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов в срок не более 10 рабочих дней", - указано в документе.
Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.
Отметим, что Правила оценки россиянам эффективности работы госслужащих, а также применения результатов этой оценки как основания для увольнения чиновников утверждены постановлением Правительства от 12 декабря 2012 года №1284.
