Apple начала официально ремонтировать iPhone в России

Починить поврежденный дисплей iPhone теперь можно в одном из авторизованных сервисных центров Apple в России. Об этом говорится на сайте технической поддержки Apple. Ранее экраны для смартфонов Apple в нашу страну не поставлялись.

Теперь экран можно заменить в одном из десятков сервисных центров. Стоимость такого ремонта зависит от модели iPhone и от наличия каких-либо дополнительных повреждений, сообщают «Ведомости» со ссылкой на источник, близкий к компании партнеру. По его словам, из сервисных центров поврежденные iPhone будут доставляться на ремонтное предприятие, где и будет происходить замена дисплеев.

Бюджет создания ремонтного производства в России не сообщается. Представитель Apple отказался от комментариев. Источник, близкий к компании-партнеру, оценивает бюджет такого проекта в $1-2 млн.

До сих пор Apple не поставляла в Россию дисплеев для iPhone - при повреждении в авторизованных сервисных центрах аппарат с поврежденным экраном меняли на новый с доплатой. Чтобы заменить дисплей, требуется сложная процедура калибровки с помощью дорогостоящего оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, говорится в материалах Басманного суда Москвы. Из иска пользователя iPhone Дмитрия Петрова к Apple, поданного в этот суд, следует, что за замену iPhone со сломанным дисплеем в сервисных центрах с него просили 25 990-29 300 руб.

По жалобе Петрова Федеральная антимонопольная служба (ФАС) в конце 2016 г. возбудила дело в отношении Apple. Корпорация злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone: никто не может чинить без ее разрешения, но при этом Apple не поставляет комплектующие для ремонта экранов, говорил он ранее. В феврале 2017 г. ФАС решила, что Apple надлежит до 1 мая 2017 г. открыть в России единый сервисный центр. ФАС надеется, что российское подразделение Apple «Эппл рус» «обеспечит предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством России».

Сервис вряд ли сделает iPhone более привлекательным в глазах потребителей: он присутствует на российском рынке не первый год и до сих пор проблемы с повреждениями экранов так или иначе решались без официальной замены, утверждает он. Опция скорее всего будет востребована теми, у кого iPhone еще на гарантии, а также теми, кому важно высокое качество ремонта и комплектующих. Ремонт дисплеев Apple снимет вопросы антимонопольного ведомства, считает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

IPhone