Городская власть опубликовала итоги рассмотрения обращений граждан в апреле 2017
Специалисты управления документооборота и публичной информации департамента коммуникаций и информационной политики подытожили работу по рассмотрению обращений граждан в апреле 2017 года.
В течение месяца в исполнительный комитет городского совета поступило 277 обращений (222 - письменные, 55 - устные), в которых граждане нарушили 280 вопросов различной тематики.
Чаще всего граждане поднимали вопрос восстановления надлежащего качества горячего водоснабжения, проведение ремонта кровли, удаление деревьев, проведение капитального ремонта жилого фонда и тому подобное.
По спектру и характеру традиционно на первом месте вопросы жилищно-коммунального хозяйства за отчетный период их поступило 140 (50% от общего количества).
Обращений, в которых говорилось о вопросах земельных отношений, в отчетном периоде поступило 31 (11% от общего количества вопросов). Преимущественно это вопрос определения границ земельных участков, предоставления разрешения на разработку проекта землеустройства и тому подобное.
Важными оставались для горожан и вопросы архитектуры и городостроительства. Обращений соответствующей тематики получено 21 (8% от общего количества). В основном эти вопросы проверки законности ведения строительных работ, предложения по реконструкции города и тому подобное.
Кроме того, жители города обращались к властям с вопросами социальной защиты (6%), транспорта и связи (5%), улучшение жилищных условий (5%) и др.
При рассмотрении обращений особое внимание обращалось на те, что поступили от наименее защищенных категорий населения, в частности инвалидов, пенсионеров, ветеранов войны и труда, лиц, пострадавших от аварии на ЧАЭС.
В апреле от данной категории граждан получено 34 обращения. В основном они касались вопросов назначения субсидий на оплату коммунальных услуг, оказание помощи в проведении лечения, приобретение лекарств, восстановление работы лифтов и тому подобное.
Треть полученных в апреле обращений решено положительно. По остальным даны разъяснения или оставлено на контроле выполнения.
