Аналитики: не ждите революционных продуктов от Apple, впереди у компании 10 кризисных лет
Многие путают бренд с торговой маркой. Торговая марка - это название, обозначающее тот или иной товар, его графическое написание и визуальный знак. Но бренд - это понятие не материальное. Его нельзя увидеть или пощупать. Он находится в сознании потребителя. Это устойчивое мнение о торговой марке, плод работы маркетологов и рекламистов. Бренд Apple считается одним из самых сильных в мире.
В сегодняшнем мире изобилия товаров и информации о них у покупателя возникает потребительский шок. Как сделать выбор? Потому роль бренда чрезвычайно высока, от его наличия и эффективности напрямую зависят продажи. Поскольку именно бренд позволяет делать быстрый и бессознательный выбор в магазине.
Бренды - вещь непостоянная и не всегда стабильная. Показательный пример, когда безусловное лидерство на рынке было упущено - это копиры, которые мы привыкли называть «ксероксами». Бренд Xerox всегда был первым и обладал свойством, о котором может мечтать любой бренд - его именем названа целая категория товаров. Ксероксами даже сегодня называют все копиры. Но позже Canon подвинула Xerox с лидерской точки. И копиров под маркой Canon стало в два-три раза больше, чем самих «ксероксов».
Бренды и торговые марки все время борются за наше сознание. Но у каждого бренда есть жизненный цикл. Эффективный владелец бренда всегда чувствует, когда девальвация его бренда близка, и вливает туда либо новые ресурсы, либо задает новое позиционирование. Так произошло с Nokia, которая в свое время была лидером в области мобильных телефонов. Пока не появился iPhone. Apple не просто предложила новую модель мобильника - она вывела на рынок принципиально новый класс гаджетов. Nokia пропустила эту атаку конкурента и потерпела поражение.
Что касается iPhone 7, который без существенной новизны показал рекордные продажи, то дело тут не в технологиях. А в том, что он, как и Xerox, обладает правом на название категории. Гений Джобса позволил Apple создать и предложить миру, принципиально другой телефон. Помните, в чем была проблема Nokia? Последние модели выпускались с большим талмудом - инструкцией «как всеми этими кнопочками пользоваться». И тут появился телефон с интуитивным интерфейсом, к которому инструкция не нужна. Плюс футуристический, но при этом супер-эргономичный дизайн. Позже и Nokia, и Samsung последовали примеру Apple. Но преимущество получают первопроходцы. И уже от них все ждут новшеств. Но новшества появляются далеко не всегда. Аналитики Oppenheimer полагают, что у нынешней Apple не хватает смелости, чтобы возглавить продемонстрировать новый инновационный продукт или технологию.
«У Apple не хватает смелости для того, чтобы возглавить следующее поколение инноваций (искусственный интеллект, облачные сервисы, обмен сообщениями), - пишут аналитики. «Вместо этого она будет все больше полагаться на iPhone. Риски для компании велики как никогда, Apple ждет десять кризисных лет», - добавляют в Oppenheimer.
Безусловно, брендинг - это оружие войны за рынок, который подкрепляется инновационными продуктами, готовностью идти на риск. Эксперты аналитического агентства Hackernoon также пессимистичны в отношении производителя iPhone.
«Больше не стоит ждать от корпорации революционных новинок, - заявил аналитик Фрэнк Остин. - Компания стала зрелой и не заинтересована в рисках, она становится все менее и менее исключительной. Стив Джобс подарил нам Apple, а Билл Гейтс - Microsoft. Но Apple и Microsoft не подарят нам новых Стива Джобса и Билла Гейтса. Будущее информационных технологий принадлежит молодым стартапам».
Наиболее перспективным направлением для Apple в данный момент эксперты называют электромобили. Для того, чтобы компания могла сохранить рыночные позиции, она должна представить не просто транспортное средство, а нечто большее. Только «игра по-крупному» позволит купертиновцам продолжить развитие, выйдя на массовые рынки. Считается, что секретный автомобильный проект Apple - «Титан» - может стать стать транспортной платформой - не автомобилем, а технологией, - которая включит все предыдущие наработки корпорации.
«Преимущество Apple в слаженной работе ее систем. Но уже в 2017 году Tesla и General Motors планируют выпуск новых моделей. Задача Apple - не опоздать», - пишет Bloomberg.
General Motors IPhone Microsoft Nokia Samsung Tesla
