Что это было? «Кривбассводоканал» начислил абонентам в Кривом Роге астрономические суммы, а затем объяснил

Жители Кривого Рога, зашедшие в Новаком, были шокированы 7 и 8 февраля суммами, выставленными КП "Кривбассводоканал" - при наличии счетчика и расходовании в 2-4 куба, сумма к оплате стояла от 600 гривен до 800 гривен

Сначала на сайте Кривбассводоканала появилась статья с разъяснением - что огромные суммы появились у тех, кто не вовремя передал показания счетчиков холодной воды.

Затем статья с сайта исчезла, и "случайно" оказались отключены телефоны Колл-Центра которые обрывали возмущенные абоненты.

Как стало известно полуофициально, произошел сбой программы, и теперь на предприятии исправляют ситуацию.

Как это отразится на репутации коммунальной организации, которая и до этого была не очень среди абонентов в Кривом Роге?